Qu'est-ce que le cycle PDCA ?
Le cycle PDCA est une méthode permettant de cartographier et d'exécuter les activités du site Amélioration continue . Il signifie Planifier-Faire-Vérifier-Agir (Ajuster). Il est également connu sous le nom de cycle de Deming ou de cycle de Shewhart. Il s'agit d'un outil de résolution de problèmes très utilisé dans le cadre du programme Total Gestion de la qualité.
Tout comme les 5 pourquoi, le PDCA est un processus itératif. Il décompose la gestion des processus en quatre étapes concrètes. Cela permet aux concepteurs de produits de s'améliorer continuellement de manière méthodique.
Comme beaucoup d'outils et de méthodologies d'allégement, le PDCA est également très utilisé dans le système de production Toyota et provient de l'Institut de technologie de Tokyo.
Que signifie l'acronyme ?
P- Plan
- Tout d'abord, vous devez identifier et comprendre votre problème ou l'opportunité qui s'offre à vous
- Élaborez ensuite des hypothèses sur la nature du problème ou de l'opportunité.
- C'est là que les cinq raisons peuvent vous aider. La cause première peut être utilisée pour élaborer une hypothèse plus concrète sur la manière dont une solution peut ou non résoudre le problème principal.
- Décidez de l'hypothèse à tester et quantifiez ou précisez vos attentes.
- identifier et analyser le problème ou l'opportunité, élaborer des hypothèses sur la nature des problèmes et décider laquelle tester
D- Faire
- Testez maintenant votre hypothèse à l'aide d'un projet à petite échelle.
- Vous saurez ainsi si votre solution au problème vous permettra d'obtenir le ou les résultats souhaités
- Comprenez pourquoi cela a fonctionné ou non. Il est bon de disposer de données quantifiables
C- Contrôle
- Examinez les résultats de l'étude que vous avez menée au cours de l'étape "Faire".
- Mesurer son efficacité et identifier ce que vous avez appris
- Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
- Le test a-t-il donné les résultats escomptés ?
- Décider si l'hypothèse peut être soutenue ou non
- Déterminez si vous devez effectuer une autre expérience
A- Act (Ajuster)
- Si le test a prouvé l'efficacité de votre hypothèse, mettez en œuvre votre solution.
- Comprendre qu'il s'agit d'un processus continu
- Cherchez d'autres moyens d'améliorer votre produit et répétez le cycle PDCA.
Quand utiliser le cycle PDCA
Le cycle PDCA peut être appliqué à divers processus : gestion d'une usine de fabrication, d'un restaurant, d'un projet, de services, etc. Il s'applique à tous les secteurs et à tous les types d'organisations.
Mais ce sont les étapes pour lesquelles le cycle PDCA peut vous aider :
- Explorer et comprendre les effets de différentes solutions dans un environnement contrôlé
- Minimiser les déchets en procédant à des essais à petite échelle avant de procéder à une mise en œuvre complète
- Tester différentes méthodes d'amélioration d'un processus et trouver celle qui convient le mieux à l'organisation (TQM, Six Sigma, 5 Whys, etc.).
Cependant, il faut comprendre que le cycle PDCA exige un engagement à long terme et de la résilience. Il s'agit d'un processus ardu, et les changements progressifs peuvent parfois donner l'impression d'un ralentissement des progrès.
Il est important de se rappeler que le cycle PDCA est un processus continu. Il n'y a pas de nombre correct ou incorrect de fois qu'il faut passer par le cycle pour arriver à une conclusion ou à une solution.
Il s'agit donc d'un cycle sans fin qui s'inscrit dans la manière dont une entreprise ou une organisation améliore son produit, son service ou son processus.