Le rôle des humains et de l'IA dans l'industrie 4.0

Dans le dernier épisode du podcast Augmented Ops, nous nous sommes entretenus avec Jeff Winter, directeur principal de la stratégie industrielle pour la fabrication chez Hitachi Solutions, et influenceur de l'industrie 4.0. Dans cet épisode, intitulé"AI and the Human Element in Industry 4.0", nous avons eu l'occasion d'approfondir les origines et l'impact global de l'industrie 4.0, l'équilibre entre les rôles humains et l'automatisation dans le secteur manufacturier, et les impacts potentiellement transformateurs des outils d'IA générative sur les opérations de première ligne.

Les réflexions de Winter dressent non seulement un tableau de l'état actuel de l'industrie 4.0, mais offrent également un aperçu de l'avenir, en soulignant l'importance de la touche humaine dans un monde de plus en plus automatisé. "Les humains sont au cœur des transformations numériques industrielles ou de toute transformation", affirme-t-il, soulignant la nature irremplaçable de la créativité et de l'ingéniosité humaines face aux avancées technologiques.

Les commentaires de M. Winter ont mis en lumière l'évolution de l'industrie 4.0, en retraçant son parcours depuis les racines de la mécanisation (industrie 1.0) jusqu'à aujourd'hui.

Il insiste sur les phases de la révolution : L'industrie 1.0 était axée sur la mécanisation, l'industrie 2.0 sur la chaîne de montage et la production de masse, l'industrie 3.0 sur l'automatisation et l'informatisation, et maintenant l'industrie 4.0, qu'il considère comme "plus axée sur la cognition et les systèmes cyber-physiques". Chacune de ces évolutions représente non seulement un changement de technologie, mais aussi un changement radical dans la manière dont les entreprises sont capables de fonctionner.

M. Winter souligne que si le message de l'industrie 4.0 a trouvé un écho dans le monde entier, il s'est fracturé, prenant des significations différentes dans les divers endroits où il s'est implanté. "L'idée est devenue virale", remarque M. Winter, "la plupart des économies avancées voulaient prendre le train en marche". Qu'il s'agisse des plans détaillés du gouvernement allemand en matière d'interopérabilité et de traitement en temps réel, des investissements considérables de la Chine dans le cadre de son initiative Chine 2025 ou de l'accent mis par les États-Unis sur l'intégration du big data et de l'internet industriel des objets, M. Winter considère que le terme est toujours d'actualité, même s'il a pris des significations différentes selon les personnes.

Ses réflexions brossent un tableau saisissant de l'industrie 4.0, qui n'est pas seulement une avancée technologique, mais un mouvement mondial qui remodèle la façon dont les industries fonctionnent, innovent et évoluent face à de nouveaux défis et opportunités.

Dans la discussion de M. Winter, un thème important autour du paysage évolutif de l'industrie 4.0 a émergé : le rôle irremplaçable des humains dans le contexte de l'automatisation croissante et de transformation numérique dans le secteur de la fabrication. M. Winter a avancé l'idée de l'industrie 5.0, qu'il décrit comme un mouvement qui remet l'élément humain au centre des préoccupations dans le domaine des processus de fabrication avancés.

Pour M. Winter, si l'automatisation et les outils numériques remodèlent l'industrie manufacturière, l'essence de l'ingéniosité humaine reste primordiale. "Cette philosophie s'aligne sur les concepts et les principes de l'industrie 5.0", observe-t-il. Bien qu'il se réfère à l'industrie 5.0 - un terme que certains ont commencé à utiliser en référence à l'idée que la prochaine étape de l'évolution industrielle ne concerne pas seulement l'efficacité technologique mais aussi l'élément humain - il affirme que ce terme peut être trompeur, car ce qu'il décrit n'est pas une nouvelle révolution mais plutôt une évolution du cadre 4.0 existant.

Winter explique que là où l'industrie 4.0 se concentrait principalement sur l'exploitation et la capitalisation des données à des fins d'efficacité, elle doit être mise à jour pour se concentrer également sur la capacité inégalée des humains en matière d'innovation, de personnalisation et de flexibilité. Ces réflexions mettent en lumière les limites de l'automatisation et la valeur unique que les opérateurs de première ligne apportent également à l'équation.

À travers ce prisme, M. Winter dépeint un avenir où les hommes et les machines travaillent en harmonie, tirant parti des forces des uns et des autres pour créer un paysage industriel plus résilient, plus efficace et plus agile. Cette approche équilibrée, telle qu'elle est décrite par M. Winter, est essentielle pour façonner l'avenir de l'industrie manufacturière, en veillant à ce que, tout en progressant sur le plan technologique, nous ne perdions pas de vue l'élément humain, qui reste au cœur de toute innovation et de tout progrès.

M. Winter a également mis l'accent sur une autre technologie émergente susceptible d'améliorer considérablement les capacités des opérateurs de première ligne : l'IA générative. Bien que cette technologie fasse l'objet d'un battage médiatique important, son potentiel de transformation de l'industrie manufacturière n'a pas encore été pleinement exploré. M. Winter prévoit que l'adoption d'outils d'IA générative constituera une tendance importante à l'avenir et qu'elle modifiera la manière dont les industries interagissent avec les systèmes numériques.

M. Winter observe une transition entre le battage initial autour de l'IA générative et ses applications pratiques et intégrées dans les opérations de première ligne. Il souligne en particulier sa capacité à améliorer la gestion des connaissances dans l'industrie manufacturière.

Par exemple, il présente le site cas d'utilisation qui permet d'exploiter l'IA générative pour interpréter de vastes collections de manuels d'équipement afin d'aider les techniciens dans les processus de dépannage et de maintenance. Imaginez que vous soyez un technicien et que vous puissiez taper dans l'interface de chat GPT de votre entreprise... et que vous puissiez dire : "Que signifie le voyant rouge clignotant sur la machine 7 ? Et il peut vous dire ce que cela signifie", explique-t-il, illustrant l'utilité pratique de l'IA générative dans les scénarios de fabrication quotidiens.

La conversation révèle une vision optimiste mais fondée du rôle de l'IA générative dans l'industrie manufacturière. Il envisage ces outils d'IA non pas comme un substitut à l'expertise humaine, mais comme une aide puissante qui peut améliorer les capacités humaines existantes. Cette perspective souligne l'idée que si l'IA générative est très prometteuse pour révolutionner les opérations de première ligne, sa véritable valeur réside dans son intégration en tant qu'outil complémentaire aux côtés des compétences et des connaissances humaines.

Les commentaires de M. Winter dépeignent un avenir où l'automatisation et les outils d'IA générative sont intégrés de manière transparente dans les processus industriels, augmentant la flexibilité et la résolution créative des problèmes des travailleurs humains - et ouvrant la voie à des environnements de fabrication plus efficaces et plus agiles. Cette vision de l'avenir des opérations de première ligne ne se limite pas aux avancées technologiques, mais s'appuie également sur les capacités irremplaçables que les humains apportent à l'industrie.