Construire, gouverner, développer : Principaux enseignements de l'événement virtuel

Nous avons donné le coup d'envoi de notre dernier événement virtuel le 6 mars, en nous penchant sur la façon dont les fabricants en pleine croissance peuvent assurer la pérennité de leurs opérations et gouverner des équipes internationales grâce à la plateforme sans code de Tulippour les travailleurs de première ligne. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques-unes des idées émises par les intervenants et les leaders d'opinion qui ont participé à l'événement, et pour savoir où vous pouvez regarder les retransmissions des sessions.

Superviser des centaines, des milliers ou des dizaines de milliers de travailleurs de première ligne dans des dizaines d'usines à travers le monde peut s'avérer décourageant et complexe. Il existe certainement un grand nombre de pratiques, de technologies et de tactiques à mettre en place pour gérer avec succès des équipes à ce niveau. Mais pour les organisations qui s'apprêtent à passer à l'échelle de l'entreprise, ou même pour celles qui en sont déjà à ce stade, il est important de se rappeler que la gouvernance se fait d'abord au niveau de l'opérateur et de la machine.

Lors de la visite du site Tulip Experience Center à Budapest, Adam Veres, ingénieur spécialiste de l'écosystème, nous a montré comment Tulip s'intègre aux machines, aux capteurs et aux appareils que l'on trouve dans les ateliers de fabrication de tous les secteurs.

La capacité de s'assurer que les opérateurs individuels ont le bon niveau de contrôle pendant qu'ils effectuent leur travail quotidien est essentielle, en particulier si vous souhaitez ensuite faire évoluer les systèmes sur un site ou sur plusieurs sites. Mais il est également nécessaire de donner aux gestionnaires de sites et aux responsables informatiques les outils de contrôle adéquats pour maintenir la sécurité et la conformité sans interrompre les flux de travail ou entraver les contributions individuelles.

Des fonctionnalités telles que les rôles d'utilisateur personnalisés et les espaces de travail offrent contrôle et flexibilité - des fonctionnalités que le chef de produit Pete Hartnett a détaillées lors de sa session sur les produits et la feuille de route, ainsi qu'un certain nombre d'autres fonctionnalités qui permettent la gouvernance d'un site ou d'une centaine de sites :

"Nous disposons d'un ensemble solide de fonctionnalités et de capacités qui sont disponibles pour les clients de Tulip aujourd'hui afin de répondre à tous ces différents éléments et problèmes et à d'autres domaines de préoccupation. En outre, nos équipes de produits sont en conversation constante avec nos clients, nos prospects, nos partenaires et nos conseillers pour prendre le pouls de ce que les fabricants recherchent au niveau de l'entreprise, de sorte que notre feuille de route accorde une grande importance à ce type de fonctionnalités."

Erik Mirandette, Chief Business Officer de Tulip, a présenté à l'auditoire la position de Tulip, à savoir une plateforme d'entreprise qui alimente la fabrication à l'échelle mondiale. Il ne s'agit pas d'une vision lointaine, mais de la manière dont la plateforme est construite, avec la composabilité, l'extensibilité et la connectivité comme attributs essentiels pour débloquer l'échelle. Les participants à l'événement ont eu un aperçu de la salle de contrôle de mission de Tulip, qui met en évidence les centaines d'événements et d'appareils simultanés en service sur les sites des clients dans le monde entier.

Ce type d'interconnectivité et d'habileté malgré de nombreuses actions et événements dans de nombreux endroits est précisément ce qui attire certains des fabricants les plus importants et les plus complexes vers la plateforme Tulip. Comme le dit Michael Horn, membre du conseil d'administration de DMG Mori, "en 18 mois seulement, nous avons déployé Tulip sur nos 15 sites ; plus de 1000 stations ont été mises en place dans nos usines, partout où vous avez besoin d'informations transparentes et d'une disponibilité en temps réel des données et des informations".

Cette agilité résulte en partie de l'approche cloud-native de Tulip, comme l'a expliqué Rony Kubat à Mason Glidden au cours d'une vaste conversation qui a porté sur tous les aspects du cloud, de la sécurité et de l'infrastructure. Les plates-formes conçues expressément pour un déploiement dans le nuage offrent des avantages par rapport à leurs homologues sur site qui doivent finalement être levés et déplacés au cours de tout effort de numérisation ou de transformation.

"Il y a une résilience dans l'intermittence, n'est-ce pas ? explique Rony. "Si je suis dans une situation traditionnelle sur site, si je dois doubler ma charge et que tout d'un coup quelque chose se produit, je risque d'être à court et de rester coincé. En revanche, lorsque vous êtes dans un nuage multi-tenant, il s'agit d'une fraction de pourcentage de la charge sur l'ensemble de la base".

Pour de nombreux fabricants, la capacité d'améliorer les opérations et de régir les équipes sur un site est une bonne chose, mais relier ce site à un réseau de sites tous liés par un cadre et un système communs est ce qui permet de débloquer la véritable valeur.

Au cours de sa session, Jessica Yen, responsable mondiale de la réussite des clients, a souligné l'importance de mettre en place et de suivre un cadre stratégique pour la gouvernance.

"Si votre entreprise cherche à modifier sa façon de travailler, vous aurez besoin d'une structure de gouvernance pour vous aider à progresser, à identifier, à faire remonter et à éliminer les obstacles, ainsi que pour garantir la conformité au sein de votre organisation", a-t-elle déclaré. "La gouvernance est ce qui vous aidera à mettre en place un programme de développeurs citoyens, en particulier un programme mondial, avec des formations standard pour s'assurer que les gens ont les compétences nécessaires, et aussi pour établir un partage des meilleures pratiques et fournir un contrôle sur ce que les développeurs citoyens peuvent et ne peuvent peut-être pas faire".

Une partie de la stratégie de mise en place d'une structure mondiale consiste à habiliter et à renforcer les bonnes personnes à chaque étape du voyage. Phil Long, de McKinsey & Company, en a parlé au cours d'un entretien qui a mis en lumière la manière dont son organisation envisage transformation numérique et la mise en place d'une structure à grande échelle.

"Nous commençons par aider le premier site à structurer l'installation, à réunir les bonnes compétences, à développer les bonnes compétences et à les positionner de manière à ce qu'ils puissent prendre l'initiative de la transformation par eux-mêmes. Ensuite, nous les aidons à faire passer les compétences qu'ils ont acquises dans un seul établissement au niveau suivant de la toile, qui peut s'étendre à 10, 15 ou bien d'autres établissements. Mais l'essentiel, c'est qu'il faut que chaque site s'approprie réellement ces initiatives".

Tous les intervenants ont évoqué l'objectif ultime d'une plateforme d'exploitation : doter les travailleurs de première ligne d'outils leur permettant d'effectuer leur travail mieux, plus rapidement et avec moins de risques d'erreur. Phil Long en a fait la tendance qui l'enthousiasme le plus lorsqu'il pense à l'avenir de la fabrication, déclarant qu'il s'agit d'aider les travailleurs de première ligne à "réaliser encore plus d'efficacité, encore plus de capacités... c'est le concept que je trouve le plus excitant pour la prochaine étape".

Cet article présente les principaux points à retenir, mais vous pouvez obtenir des informations encore plus approfondies sur la création et le déploiement d'une plateforme d'opérations de fabrication à grande échelle en regardant l'intégralité de l'événement en cliquant sur le lien ci-dessous.