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Bürgerliche Entwicklungsplattformen sind eine der aufregendsten Entwicklungen in der Fertigungstechnologie.
Wenn Sie in der IT-Branche arbeiten, können sie auch zu den angstauslösendsten gehören.
Wenn Sie den Mitarbeitern an der Front die Möglichkeit geben, Anwendungen zu erstellen, kann dies zu berechtigten Bedenken führen:
- Wer wird die Plattform verwalten?
- Wie werden die Berechtigungen kontrolliert?
- Wird es unerwartete Datenschutzverletzungen geben?
- Können nicht autorisierte oder versehentliche Änderungen in die Produktion übernommen werden?
- Wird eine Flotte von neuen Geräten die Netzwerkinfrastruktur belasten?
- Wie sicher ist die Plattform?
- Werden wir mit einem Wildwest-Ansatz bei der Versionskontrolle enden?
Wenn Sie das alles aufzählen, gibt es viele Gründe, eine neue Fertigungssoftware genau zu prüfen.
Aber das sind keine Gründe, die Entwicklung der Bürger zu stoppen.
Angesichts des Nutzens, den bürgerliche Entwickler in der Praxis erbringen, sind das alles Gründe, warum IT und bürgerliche Entwickler zusammenarbeiten sollten.
In diesem Beitrag argumentieren wir, dass die IT-Abteilung und bürgerliche Entwickler lernen sollten, miteinander auszukommen. Außerdem stellen wir Ihnen einen Rahmen vor, mit dem Sie positive, produktive Beziehungen fördern können.
Was ist ein Citizen Developer
Es ist hilfreich, mit einer kurzen Definition von Bürgerentwicklung zu beginnen.
Bürgerliche Entwickler sind Arbeitnehmer, die produktionsreife Anwendungen in Funktionen außerhalb der IT oder Softwareentwicklung erstellen.
Auch wenn ihre Stellenbeschreibung keine Programmierung, App-Entwicklung oder Technik vorsieht, erstellen sie dennoch Anwendungen, um die angestrebten Geschäftsziele zu erreichen.
Normalerweise verwenden bürgerliche Entwickler No-Code-Plattformen, um Apps zu erstellen. Diese Plattformen geben Arbeitnehmern ohne Softwarekenntnisse die Möglichkeit, Apps über eine Drop-and-Drop-Schnittstelle zu erstellen.
Warum bürgerschaftliche Entwicklung?
Es gibt viele Gründe, warum die Entwicklung von Bürgern gerade jetzt im Mittelpunkt des Interesses von Organisationen steht.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Schnellerer Wertzuwachs
- Lösungen, die von denjenigen entwickelt werden, die den Problemen am nächsten sind
- Bessere Zuweisung von IT- und technischen Ressourcen
- Keine Notwendigkeit für langsame und übermäßig teure Anwendungen von Drittanbietern
- Beseitigung der Schatten-IT
Einem aktuellen Bericht von Gartner zufolge haben 41 % der befragten Unternehmen Programme zur Entwicklung von Bürgern, weitere 21 % planen die Einführung eines solchen Programms.
Produktionsspezifische Bedenken
Wenn Sie in der Fertigung arbeiten, wissen Sie, dass die Arbeit in der Werkstatt nicht mit der Arbeit im Büro vergleichbar ist. Die Fertigung ist physisch. Sie wird immer besondere IT-Belange mit sich bringen.
Daher ist es nur logisch, dass die IT-Abteilungen der Fertigungsindustrie besondere Anforderungen an ihre bürgerlichen Entwickler haben.
Jede Pflanze ist einzigartig
Herstellungsprozesse sind komplex. Sie können von Tag zu Tag variieren.
Dies macht die bürgerschaftliche Entwicklung besonders notwendig. Sie ermöglicht es Ingenieuren, kritische Anwendungen zu entwickeln, während die IT-Abteilung sich auf die Arbeit an Backend- und Infrastrukturprojekten konzentrieren kann.
Außerdem gibt es in der modernen Fabrik immer weniger Abstand zwischen IT und OT. Das bedeutet, dass die Frontline-Gruppen zwangsläufig eng mit der IT zusammenarbeiten müssen.
Allerdings kann diese neue Vertrautheit zwischen den Aufgabenbereichen auch zu Spannungen führen.
Um den Wert von Bürgerentwicklungsinitiativen zu maximieren, sollten IT und Bürgerentwickler eine enge Arbeitsbeziehung pflegen.
Wie die IT in der Fertigung organisiert ist
Die Art und Weise, wie IT-Gruppen in der Fertigung organisiert sind, ist ebenso wichtig wie die betrieblichen Belange.
Zum einen haben viele Hersteller keine eigenen IT-Abteilungen. Dies gilt insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen. Ohne Ressourcen für die Verwaltung der Infrastruktur oder die Anwendungsentwicklung gibt es einen erhöhten Bedarf an bürgerlichen Entwicklern.
In größeren Unternehmen könnte eine globale IT-Abteilung die Technologiepolitik verwalten. Diese Gruppen könnten für die Festlegung von Richtlinien und die Überprüfung von Tools für Dutzende von Standorten verantwortlich sein. In diesen Fällen kann die Kommunikation eine große Hürde darstellen.
In jedem Fall sind die IT-Ressourcen ohnehin schon überlastet, ohne dass die Bemühungen der Bürgerentwickler im Detail überwacht werden müssen.
Wir malen hier in sehr groben Zügen, aber der Punkt ist klar. Die Abstimmung zwischen der IT und der Produktion ist entscheidend.
Es stellt sich also die Frage:
Wie können Sie bürgerliche Entwickler in der Produktion unterstützen, ohne der IT-Abteilung das Leben schwer zu machen?
Wie Sie eine positive Beziehung aufbauen
Wir haben mit Hunderten von IT-Teams zusammengearbeitet, um bürgerliche Entwicklungstools in den Betrieb zu bringen. Hier sind einige konkrete
- IT, Wissen, wonach Sie bei einem bürgerlichen Entwickler suchen sollten
- Einrichtung einer Arbeitsgruppe zur Verwaltung der Bürgerentwicklungsplattform
- Überlassen Sie der IT-Abteilung die Kontrolle über Governance und Berechtigungen
- Und lassen Sie bürgerliche Entwickler die App-Entwicklung übernehmen
- IT sollte Entwicklungswerkzeuge für Bürger bewerten
Schauen wir uns diese nacheinander an.
1.) IT, wissen, wonach Sie bei einem bürgerlichen Entwickler suchen müssen
Manchmal kommen bürgerliche Entwickler zu Ihnen. Das sind großartige Situationen und können der Beginn einer produktiven Arbeitsbeziehung sein.
Genauso oft muss die IT-Abteilung mit Ingenieuren zusammenarbeiten, um eine Produktionsplattform einzuführen.
Erfolgreiche bürgerliche Entwickler haben in der Regel einige Erfahrung mit Programmiersprachen. Sie verstehen die Logik von Geschäftsprozessen. Sie haben Erfahrung mit der Erfassung und Analyse von Daten und verfügen über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken.
Vor allem aber haben sie ein tiefes, tiefes Verständnis für Fertigungsprobleme und was es braucht, um sie zu lösen. (Und sie sind neugierig auf neue Werkzeuge und wollen sie nutzen).
Wenn Sie eine Person kennen, auf die diese Beschreibung zutrifft, ist sie ein hervorragender Kandidat für die Leitung von Bürgerentwicklungsinitiativen in Ihrem Unternehmen.
2.) Bilden Sie eine Arbeitsgruppe mit Vertretern beider Seiten
Fügen Sie keine unnötigen Termine in Ihren Kalender ein.
Aber Projekte, die bürgerliche Entwickler (oder einen Vertreter, der das Projekt leitet) in IT-Projekte einbeziehen, haben eine deutlich höhere Erfolgschance.
Diese Treffen bieten die Möglichkeit, gemeinsame Ziele zu verfolgen, sich über die Bedürfnisse und Prioritäten beider Seiten zu verständigen und einen Dialog zu führen.
Letztendlich geht es darum, Blöcke zu identifizieren und gemeinsam an Herausforderungen zu arbeiten, die zur Erreichung der gemeinsamen Produktionsziele beitragen.
3.) Überlassen Sie der IT-Abteilung die Kontrolle über Governance und Berechtigungen
Das ist ein Kinderspiel. Das ist die Aufgabe der IT.
Bürgerentwicklungsplattformen funktionieren, weil sie es Entwicklern ermöglichen, Anwendungen in einer "Sandbox"-Umgebung zu entwickeln. Nichts Unnötiges wird für den Bürgerentwickler sichtbar. Und die IT-Abteilung kann sicherstellen, dass die Entwickler nur die für ihre Arbeit erforderlichen Berechtigungen erhalten.
4.) Und lassen Sie bürgerliche Entwickler Apps entwickeln
Applications erfordern schnelle Iterationen. Sie funktionieren am besten, wenn die Endbenutzer Änderungen vornehmen können, wenn die Produktion dies erfordert.
Eine feste Arbeitsteilung hilft also, das Projekt voranzutreiben.
5.) Die IT-Abteilung sollte frühzeitig in den Bewertungsprozess einbezogen werden
Niemand weiß besser als die IT-Abteilung, wie man Informationssysteme verwaltet. Und niemand weiß besser, wie sich neue Tools in bestehende Netzwerke und Architekturen einfügen.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die IT-Abteilung von Anfang an in den Überprüfungs- und Scoping-Prozess eingebunden wird.
Dieses Maß an Zusammenarbeit und Beteiligung von Anfang an kann unnötige Kopfschmerzen von Anfang an vermeiden.
Hier ist eine kurze Liste von Funktionen, auf die die IT-Abteilung achten kann, um den Prozess zu vereinfachen:
- Apps sofort einsatzbereit
- Einfaches Erstellen von Anwendungen
- Einfache Systemintegration
- Kosten der Anwendungsplattform
- Kann komplizierte Herstellungsprozesse und Integrationen unterstützen
- Cloud-basiert
Schlussfolgerungen
Wenn es darauf ankommt, können die IT-Abteilung und die bürgerlichen Entwickler gemeinsam mehr erreichen, als wenn sie isoliert arbeiten.
Der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten liegt in der Kommunikation und der Schaffung von Verständnis über die technische Kluft hinweg.
Wenn Sie neugierig sind, wie Tulip Ihre bürgerlichen Entwickler und IT-Gruppen unterstützen kann, nehmen Sie Kontakt auf.