Fishbone (Ishikawa) Diagramm Vorlage für die Ursachenanalyse

Das Fishbone-Diagramm, auch als Ishikawa-Diagramm bekannt, ist eine visuelle Technik zur Problemlösung , die von Kaoru Ishikawa, einem japanischen Experten für Qualitätskontrolle, erfunden wurde. In der Fertigung ist das Fishbone-Diagramm eine effektive Technik zur Kausalanalyse. Es hilft bei der Identifizierung möglicher Ursachen eines Problems und ist ein besonders hilfreiches Brainstorming-Tool, wenn die Problemlösung blockiert ist und nur wenige quantitative Daten verfügbar sind.

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Das Fischgräten-Diagramm wird in der Regel von links nach rechts gelesen und besteht aus Gräten, die auf mögliche Ursachen eines Problems hinweisen und mit einer Wirbelsäule verbunden sind, die in den Kopf des Fisches führt, der den Fehler oder das Problem symbolisiert.

Im folgenden Diagramm beispielsweise wird die Form eines Fischskeletts durch mögliche Ursachen für eine fehlgeschlagene Inspektion gebildet, die nach Kategorien gruppiert sind. Hier werden die Ursachen nach den "5 M " in der Fertigung kategorisiert: Maschine, Methode, Material, Mensch/Geist und Messung/Medium. Anhand dieser Kategorien können Sie Hypothesen über die Ursache eines Problems aufstellen und die möglichen Ursachen unter jeder dieser Kategorien auf die "Rippen" des Fisches schreiben. In der Abbildung unten besteht das Problem beispielsweise darin, dass 12% des Produkts bei der Inspektion durchfallen. Eine der möglichen Ursachen dafür ist, dass die Schrauben abgenutzt sind.

Durch die visuelle Sortierung möglicher Fehlerursachen, die Identifizierung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen und die Bestimmung der Ursachen, die den größten Einfluss auf das Problem haben, ermöglicht es das Fishbone-Diagramm, das Problem und nicht seine Symptome anzugehen. Das Fishbone-Diagramm wird häufig zur Unterstützung von Lean- und Six-Sigma-Umstellungen verwendet, da es den Herstellern ermöglicht, durch die Identifizierung der Ursachen von Problemen das Durcheinander zu reduzieren und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

Erste Schritte

Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Verwendung eines Fishbone-Diagramms für die Ursachenanalyse in Ihrer Werkstatt:

1. Identifizieren Sie das Problem und schreiben Sie es in einen Kasten. Dies ist der Kopf des Fisches. Zeichnen Sie einen Pfeil, der in den Kopf führt.

2. Machen Sie ein Brainstorming über Kategorien für mögliche Ursachen und schreiben Sie sie als Zweige des Pfeils auf.

3. Machen Sie ein Brainstorming aller möglichen Ursachen und schreiben Sie sie in die entsprechende Kategorie (eine Ursache kann unter mehr als eine Kategorie fallen). Fragen Sie beim Brainstorming nach dem "Warum" jeder möglichen Ursache und nutzen Sie diese Vorschläge, um weitere Ursachen zu finden.

4. Wenn Sie die Ursachen des Problems gruppieren, wird deutlich, welche Kategorien den größten Einfluss auf das Problem haben. Wenn Sie mit dem Brainstorming fertig sind, ordnen Sie die Ursachen danach, wie wahrscheinlich es ist, dass sie die Ursache des Problems sind, und wie einfach sie zu beheben sind, wobei Sie sich auf die Ursachen konzentrieren, die die größte Auswirkung auf das Problem haben.

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